مواد
- تعریف - ان باؤنڈ کال سنٹر کا کیا مطلب ہے؟
- مائیکروسافٹ ازور اور مائیکروسافٹ کلاؤڈ کا تعارف | اس گائیڈ کے دوران ، آپ کو معلوم ہوگا کہ کلاؤڈ کمپیوٹنگ کیا ہے اور مائیکروسافٹ ایذور آپ کو بادل سے ہجرت کرنے اور اپنے کاروبار کو چلانے میں کس طرح مدد کرسکتا ہے۔
- ٹیکوپیڈیا ان باؤنڈ کال سنٹر کی وضاحت کرتا ہے
تعریف - ان باؤنڈ کال سنٹر کا کیا مطلب ہے؟
ان باؤنڈ کال سینٹر ایک قسم کا رابطہ مرکز ہے جو صرف صارفین ، صارفین یا شراکت داروں کے کال وصول کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ان باؤنڈ کال سنٹرز عام طور پر موجودہ اور / یا ممکنہ صارفین کو فون پر معاونت ، خدمات ، فروخت ، پوچھ گچھ ، بلنگ اور عام سوالات فراہم کرتے ہیں۔
صوتی کالنگ کے علاوہ ، بہت سارے جدید کال سنٹرز بھی براہ راست گفتگو کے ذریعہ مواصلات کی حمایت کرتے ہیں۔
مائیکروسافٹ ازور اور مائیکروسافٹ کلاؤڈ کا تعارف | اس گائیڈ کے دوران ، آپ کو معلوم ہوگا کہ کلاؤڈ کمپیوٹنگ کیا ہے اور مائیکروسافٹ ایذور آپ کو بادل سے ہجرت کرنے اور اپنے کاروبار کو چلانے میں کس طرح مدد کرسکتا ہے۔
ٹیکوپیڈیا ان باؤنڈ کال سنٹر کی وضاحت کرتا ہے
عام طور پر ، ایک باؤل کال سنٹر گاہکوں سے کال وصول کرتا ہے۔ کسٹمر سپورٹ نمائندوں کی دستیابی اور روٹنگ پالیسی پر عمل درآمد کی بنا پر ، کال کو ایجنٹوں میں سے کسی ایک کے پاس روٹ کیا جاتا ہے۔ اسی طرح ، کچھ معاملات میں ، ایجنٹوں کو ان کی دستیابی اور خصوصیت (جیسے ہیلپ ڈیسک ، سیلز یا بلنگ) کی بنیاد پر براہ راست چیٹ سیشن بھی بھیجے جاتے ہیں۔ کال سینٹر کے ایجنٹ عام طور پر صارفین کو کالر ID ، یا صارف کی شناخت خود بخود ٹریس کرکے یا ان کے سسٹم میں صارفین کی تفصیلات کی تصدیق کرکے مکمل معلومات دیکھ سکتے ہیں۔