مواد
- حقیقی وقت میں کام اور پیداوری کو بڑھانا
- انٹرپرائز کسٹمر کا تجربہ اور اسکیل سیل پروڈکٹیوٹی کو تبدیل کرنا
- کوئی کیڑے نہیں ، کوئی تناؤ نہیں - آپ کی زندگی کو تباہ کیے بغیر زندگی کو تبدیل کرنے والے سافٹ ویئر تخلیق کرنے کے لئے مرحلہ وار گائیڈ
- بار بار کاموں کو خود کار بنانا
- کارکن کے تجربے کو بہتر بنانا
- صارفین کے درمیان ورک فلو کو مربوط کرنے کے ل.
- فرنٹ لائن آئی ٹی سپورٹ کالز کو سنبھالنا
- ایک قدرتی اور واقف انٹرفیس فراہم کرنا
- HR سوالات کے جوابات دینے کے لئے
- آواز کی مدد کے لئے
ٹیکا وے:
چیٹ بوٹس صرف صارفین کو درپیش ایپلی کیشنز کے ل. نہیں ہیں۔
چیٹ بوٹس یہ خیال مشکل ہی سے نیا ہے ، لیکن اس کے ارد گرد کی ٹیکنالوجی - اور دلچسپی - کسی اور ہائپر سائیکل میں نظر آتی ہے۔ شاید ہی ایک دن کسی نئی قسم کے چیٹ بوٹ کے بارے میں خبروں کے بغیر گزرتا ہو۔ ایک جو آپ کو بٹ کوائن کے بارے میں جاننے اور خریدنے میں مدد کرتا ہے۔ یا کام کی جگہ پر ہراساں ہونے کی اطلاع دیں۔ یا بہتر علاج کی تلاش میں مریضوں کی مدد کریں۔
جو بات ہم اکثر نہیں سنتے ہیں وہ یہ ہے کہ انٹرپرائز کی ترتیب میں چیٹ بوٹس کا استعمال کس طرح ہوتا ہے۔ لیکن اس جگہ پر اتنی ترقی ہورہی ہے (ایک شماریات سے معلوم ہوا ہے کہ٪ in٪ ڈویلپرز نے २०१ 2016 میں چیٹ بوٹ پر کام کیا) ، کاروباری افراد اس ٹکنالوجی کو کس طرح استعمال کرنے کے ل considering اس پر غور نہیں کرسکتے ہیں؟
ہم نے آئی ٹی کے ایگزیکٹوز تک یہ جاننے کے لئے رابطہ کیا کہ وہ چیٹ بوٹس کو کس طرح استعمال کررہے ہیں ، یا وہ مستقبل میں اس ٹیکنالوجی کے بارے میں توقع کریں گے۔
حقیقی وقت میں کام اور پیداوری کو بڑھانا
بطور AI ساتھی انٹرپرائز کے لئے ٹولز کی ایک بالکل نئی قسم ہے۔ تکلیف دہ دستی کاموں کو مکمل کرنے کی معمولی حد سے آگے ، کام کی جگہ پر چیٹ بوٹس ہمیں اپنے آپ کو پیمانے کی اجازت دینے ، علمی بوجھ کو کم سے کم کرنے ، اور تیزی سے پیچیدہ کاموں اور منصوبوں کا انتظام کرنے کا وعدہ کرتے ہیں۔ چیٹ بوٹس کی انٹرپرائز ایپلی کیشنز عملی طور پر آگاہ ، ذاتی ورچوئل اسسٹنٹس کے کام کرکے انسانی ذہانت کو بڑھا سکتی ہیں۔ جب آواز کی پہچان ، قدرتی زبان پروسیسنگ ، مشین لرننگ ، اور متعدد انٹرفیس میں ہموار تجربہ پیدا کرنے کی صلاحیت سے لیس ہو تو ، چیٹ بوٹس آپ کے کام کے ماحول ، کام کی عادات اور حقیقی دنیا کے عوامل کے بارے میں جان سکتے ہیں جو آپ کے کام کو متاثر کرتے ہیں ، اور پھر اس کا استعمال کریں۔ ریئل ٹائم میں اپنے کام کو بڑھانے کے ل information معلومات۔
-عباس حیدر علی ، xMatters میں CTO
انٹرپرائز کسٹمر کا تجربہ اور اسکیل سیل پروڈکٹیوٹی کو تبدیل کرنا
اے آئی ٹکنالوجی کے ل investment سرمایہ کاری کا ایک بڑا شعبہ فروخت میں ہوگا۔ اور چیٹ بوٹس وہ اہم AI ٹیکنالوجی ہیں جو لوگوں سے کم صارفین کی بات چیت پر توجہ دیتی ہیں۔ اس کے باوجود B2B میں بہت سے لوگ B2C مارکیٹنگ کے طور پر چیٹ بوٹس کو مسترد کر رہے ہیں جو انٹرپرائز کی پیچیدگی کو نہیں سنبھال سکتے ہیں۔ B2B فروخت میں سراغ لگانے میں ناکام رہ جانے کی ایک ہی وجہ ہے کیونکہ "علم" کی وہ سطح جس کے لئے بامقصد گفتگو کی ضرورت ہے۔
مسئلہ یہ تھا کہ روایتی چیٹ بوٹس آج کے B2B صارفین کی پیچیدہ ضروریات کو دور کرنے کے لئے لیس نہیں ہیں جو گہری گفتگو اور اپنے سوالوں کے تفصیلی جوابات کی توقع کرتے ہیں۔ اس کی نشاندہی کرنے کے ل my ، میری کمپنی نے کاروباری صارفین کے تجربات اور پیمانے پر فروخت کی پیداوری کو تبدیل کرنے کے لئے اے آئی سے چلنے والے نالج بوٹس بنائے۔ ہم پیش کرتے ہیں اس حل میں خلل پڑنے کا خاص مقصد ہے کہ چیلنج ہمارے صارفین کو درپیش ہے کہ ٹیک B2B میں جلد آرہا ہے اور انہیں اس کی زندہ رہنے کی ضرورت ہے۔
-لیسلی سوانسن ، ایکسلٹ حل کے صدر / سی ای او
کوئی کیڑے نہیں ، کوئی تناؤ نہیں - آپ کی زندگی کو تباہ کیے بغیر زندگی کو تبدیل کرنے والے سافٹ ویئر تخلیق کرنے کے لئے مرحلہ وار گائیڈ
جب آپ سافٹ ویئر کے معیار کی پرواہ نہیں کرتے ہیں تو آپ اپنی پروگرامنگ کی مہارت کو بہتر نہیں کرسکتے ہیں۔
بار بار کاموں کو خود کار بنانا
ذہین معاون کا سال 2018 ہے۔ چیٹ بوٹس نے انٹرپرائز میں آپریشنل اخراجات کو کم کرنے کی صلاحیت ظاہر کی ہے ، جبکہ بیک وقت انمول طریقوں سے ملازمین کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ کیا ہے۔
بار بار انتظامی کاموں کو خود کار بنانے کے ذریعے جیسے شیڈولنگ کو پورا کرنا ، سی آر ایم کی فروخت کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا ، دستاویز تیار کرنا اور ملازمین کو انٹرپرائز وسیع علم کی بنیاد سے جوڑنا ، چیٹ بوٹس نچلے درجے کے کاموں کو خود کار طریقے سے مدد فراہم کرتی ہے تاکہ ملازمین اعلی قیمت کے کام پر توجہ مرکوز کرسکیں۔ اس ٹکنالوجی کی تازہ ترین تکرار میں ، انٹرپرائزز اپنے پورے ٹیک اسٹیک کو اپنے اندرونی چیٹ پلیٹ فارم سے مربوط کرکے اپنے دن کو مزید ہموار کرنے کے لئے چیٹ بوٹس کا استعمال کرسکتے ہیں۔ آخر کار ، بہتر زندگی میں توازن بھی حاصل کیا جاتا ہے۔
-روی پریرا ، زوم.ائی کے سی ای او
A.I. گذشتہ کچھ سالوں میں چیٹ بوٹس نے زیادہ تر صارفین سے دوچار ایپلی کیشنز میں اپنانے میں اضافہ دیکھا ہے۔ اگرچہ ابھی بھی نوزائیدہ ہے ، کاروباری افراد کے ذریعہ ایک ہی مشین لرننگ ٹکنالوجی کا داخلی استعمال بھی بڑھ رہا ہے ، حالانکہ اس کے تغیراتی وعدے کا اب تک پورا پورا نہیں ہونا ہے۔ ان کے موجودہ مرحلے میں چیٹ بوٹس بنیادی طور پر سوالات کے جوابات اور معلومات کی فراہمی کے لئے استعمال ہوتی ہیں۔ مدد گار ہونے کے باوجود ، کام کی جگہ کی کارکردگی کو بڑھانے کے ل. یہ محدود صلاحیت بہت زیادہ موقع سے محروم ہے۔ ہمارے معاملے میں ، ہم دیکھتے ہیں کہ جب A.I چیٹ بوٹس کی فعال ہونے کی صلاحیت کا فائدہ اٹھایا جاتا ہے ، تو یہیں سے اس کی سب سے بڑی صلاحیت حاصل ہوتی ہے۔ ایڈوانس چیٹ بٹس خود بخود ان لوگوں تک پہنچ سکتے ہیں جن کی مدد سے پروجیکٹ کی حیثیت سے اپ ڈیٹ کی درخواست کی جاسکتی ہے ، مثال کے طور پر ، اور پھر ان کو سمجھنے کے ل respon جوابات کو ہضم اور ترتیب دیں۔ اس دستی عمل کو ختم کرکے ، ٹیمیں معلومات جمع کرنے اور تجزیہ کرنے کی بجائے فیصلہ سازی اور مسئلہ حل کرنے پر اپنی توجہ زیادہ تر مرکوز کرسکتی ہیں۔ چیٹ بوٹ ٹکنالوجی میں اس قسم کی پیشرفت کام کی جگہ پر ایک نئی قسم کی آٹومیشن کے قابل بنائے گی جو ہم پہلے کبھی نہیں دیکھا تھا۔
-سگی الیاہو ، سی ای او اور ٹونکن کے شریک بانی
کارکن کے تجربے کو بہتر بنانا
انٹرپرائز کاروبار تیزی سے اپنی کمپنیوں میں چیٹ بوٹس کو چالو کررہے ہیں۔
اگرچہ صارفین اس وقت سروس اور مصنوعات کی رسد اور معلومات فراہم کرنے کے بارے میں صارف اور کمپنی کے مابین چیٹ بوٹس کا سامنا کررہے ہیں ، انٹرپرائز چیٹ بوٹس نہ صرف اس طرح سے تعمیر کی جارہی ہیں کہ نہ صرف صارفین کا سامنا کرنا پڑے بلکہ خود کمپنیوں میں بھی انضمام پیدا کیا جاسکے۔ پبلس گروپس "مارسیل" انٹرپرائز اے آئی چیٹ بوٹ صرف ایک مثال ہے۔ اشتہاری اجتماعی ایک ایچ آر ٹائپ ٹول تیار کرنے کی کوشش کرتا ہے جو اپنے نیٹ ورک میں کلائنٹ مارکیٹنگ کی ضروریات کے لئے موزوں ترین ملازم کو تلاش کرنے کے ل real اس کے ڈیٹا بیس کو اصل وقت میں اسکین کرے گا۔ اس طرح سے ، انٹرپرائز چیٹ بوٹس کارکردگی اور کارکن کے تجربے کو بہتر بنا رہے ہیں۔
-روب ہیچٹ ، نیو یارک شہر میں ایڈجکٹ مارکیٹنگ پروفیسر ، بروچ کالج
صارفین کے درمیان ورک فلو کو مربوط کرنے کے ل.
ہمارے خیال میں چیٹ بوٹس خاص طور پر صارفین کے مابین ورک فلو کو مربوط کرنے کے ل good اچھے ہیں۔ کچھ اچھی مثالیں کیویئرس سلیک انضمام ہیں جو سلیک چینل میں مشترکہ کارٹ تیار کرتی ہیں۔ انفرادی صارفین مشترکہ کارٹ پر کلیک کرسکتے ہیں ، اپنا کھانا منتخب کرسکتے ہیں ، اور پھر جب اس کی فراہمی ہوتی ہے تو ہر کوئی تازہ ہوجاتا ہے۔ ایک اور مثال فوجیوں کی ہے ، جو آپ کو سیلیک فورس میں سلیک کے اندر سیلز ہینڈ آفس کو مربوط کرنے اور سی آر ایم کی حیثیت کو اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
پیچھے اگلے مواصلات کو ختم کرنے میں ایک بوٹ بہت اچھا ہوتا ہے جو ایک انسان کو عام طور پر متعدد افراد کے مابین کوآرڈینیشن کے کام میں کرنا پڑتا ہے ، اور یہ سارے استعمال کے معاملات آواز پر بھی لاگو ہوسکتے ہیں (جب وائس ٹکنالوجی پختہ ہوجاتی ہے)۔
اینڈریو ہوگ ، سی ای او ٹیمپے
فرنٹ لائن آئی ٹی سپورٹ کالز کو سنبھالنا
مستقبل میں ، ہم دیکھیں گے چیٹ بوٹس AI ٹیکنالوجی کے ساتھ تیار ہوتے ہیں۔ ایک دن آئے گا جب چیٹ بوٹس صرف ہماری باتوں سے نہیں بلکہ ہماری مراد کو سمجھنے کے قابل ہوں گے۔ آئی او ٹی اور سمارٹ مشینوں کے نیٹ ورک میں سیلاب آنے کے بعد ، آئی ٹی سروس مینجمنٹ کے منتظمین بہت ساری درخواستوں کو سنبھالنے کے لئے دستیاب وسائل کی کمی کی وجہ سے چیلنج بن رہے ہیں جس کے نتیجے میں سیلاب آرہا ہے۔ تکنیکی مدد کے اہلکار ابھی بھی بہت سی درخواستوں اور واقعات میں شامل ہیں ، جن کو ایک سے ایک بنیاد پر سنبھال رہے ہیں۔ بہتر یا بدتر کے ل we ، ہمیں اس حقیقت کا سامنا کرنا پڑے گا کہ مستقبل میں ، کسی کی درخواست یا واقعہ کے لئے انسانی مداخلت پائیدار نہیں ہوگی۔ لہذا ، ہم دیکھیں گے کہ بہت ساری تنظیمیں فرنٹ لائن آئی ٹی سپورٹ کالز کو زیادہ موثر انداز میں ہینڈل کرنے کے راستے کے طور پر اے آئی کی صلاحیتوں والے چیٹ بوٹس کا رخ کرتی ہیں۔
مارسل شا ، آئی ٹی بلاگر اور ایوینتی میں فیڈرل سسٹم انجینئر
ایک قدرتی اور واقف انٹرفیس فراہم کرنا
ہم قدرتی زبان کی چیٹ بوٹ کے استعمال ایسے معاملات دیکھتے ہیں جو انٹرپرائز صارفین کی طرف سے آتے ہیں جو بہتر ایپلی کیشن اور عمل کے انضمام کے ذریعہ اپنے آبائی پیغام رسانی کے حل کی قدر کو بڑھانا چاہتے ہیں۔ پیغام رسانی کے حل کے ذریعے چیٹ بوٹس سے گفتگو کرتے ہوئے ، کسی کو ڈیسک ٹاپ یا موبائل ڈیوائس سے قطع نظر ، ایک قدرتی اور واقف انٹرفیس دیا جاتا ہے۔ کسی کاروباری صارف کو وجوہات کی بناء پر انٹرپرائز چیٹ بوٹ کے ساتھ چیٹ کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔
- انتظامی کام انجام دینے کے لئے چیٹ بوٹ سے پوچھنا ، جیسے کیلنڈر کی تقرری کرنا یا میٹنگ میں ترمیم کرنا۔
- ING نوٹیفیکیشنز یا پروگراموں یا ملاقاتوں کے لئے محرکات جن میں صارف کو شرکت کی ضرورت ہے۔
- تجارتی بوٹ سے گفتگو کرکے دیسی میسجنگ سلوشن کے ذریعہ کسی شے کو خریدنا یا بیچنا۔
-فرازین شاہدی ، انٹراپٹر کے بانی اور سی ای او
HR سوالات کے جوابات دینے کے لئے
نو سالہ ملازمت کے بعد براہ راست چیٹ اور کالوں کے ذریعے اپنے نئے ملازمین کے سوالوں کے جوابات دینے کے بعد ، نو مہینے پہلے تک ہم نے اپنی ہی آر آر چیٹ بوٹ تیار کرنا شروع نہیں کی تھی۔
گوگلز ٹینسرفلو پلیٹ فارم کے ساتھ گہری سیکھنے کے ذریعے مصنوعی ذہانت کا شکریہ ، ہم نئی ملازمتوں سے 66 ٪..9٪ سوالات خود کار کرنے میں کامیاب ہوگئے! اس طرح سے نیا ملازم سیکنڈوں میں ان کا جواب ملتا ہے اور ہماری ایچ آر ٹیم کو صرف ان سوالات کے جوابات دینے پڑتے ہیں جو پہلے کبھی نہیں پوچھے گئے تھے۔ اور بھی ، اس سے پوری ٹیم کو مدد ملتی ہے کیونکہ ہمیں بار بار ایک ہی سوالوں کے جوابات دینے کی ضرورت نہیں ہے اور پھر بھی ، اس کا بہترین!
مثال کے طور پر ، اس نتیجہ کے بعد یہ نتائج برآمد ہوئے ہیں کہ ہماری پیداوری میں اس چیٹ بوٹ کی بدولت 24.4 فیصد اضافہ ہوا ہے! اس کا مطلب ہے نئے امیدواروں کے انٹرویو کے ل to زیادہ وقت ہے لہذا نتیجہ: بہتر ملازمین کی خدمات حاصل کی گئیں!
- کرسٹیئن رینیلا ، سی ٹی او اور میلہورٹراٹو ڈاٹ کام کے شریک بانی
آواز کی مدد کے لئے
موبائل ڈیوائس سے لے کر انٹرپرائز ایپس تک ، صارفین ہمیشہ اسی ٹکنالوجی کے تجربات کو کام اور گھر پر ضم کرتے رہتے ہیں۔ انٹرپرائز میں کامیابی حاصل کرنے کے لئے صوتی معاونین اگلی منطقی ٹیکنالوجی ہے۔ سکیوڈ وہ واحد ایپ ڈویلپمنٹ پلیٹ فارم بن گیا ہے جو صارفین کو کام کی جگہ کے لئے آواز سے چلنے والے ایپس بنانے کی سہولت دیتا ہے - جس میں کوڈنگ کی ضرورت نہیں ہے۔
الیکساکا کی مقبولیت انٹرپرائز کے لئے تیار صوتی معاونین میں اضافے کا باعث بنے گی۔ گھر میں ہم بڑے پیمانے پر سطحی لین دین کے لئے آواز کا استعمال کرتے ہیں ، جیسے موسم کی جانچ کرنا اور میوزک بجانا ، لیکن انٹرپرائز میں اس کے استعمال سے بامعنی تبادلے کے امکانات کہیں زیادہ ہیں۔ مختلف اعداد و شمار کے ذرائع کو مربوط کرنے کے لئے آواز کی اہلیت کا مطلب ہے کہ یہ اختتامی صارف کو جلد سے گہرائی سے انٹیلیجنس فراہم کرسکتا ہے ، اور ان سب کے بغیر لیپ ٹاپ کبھی بھی نہیں کھولا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر ، سیلز کے نمائندے کو اس بات کی اطلاع دی جاسکتی ہے کہ کار میں ٹکنالوجی کے ٹرالرز اور تجزیہ کرنے کے بعد کار میں رہتے ہوئے وہ کسٹمر کی تازہ کاریوں کو اس کے پیچھے پڑھ سکتے ہیں۔
مائک ڈوینسنگ ، کے سی ٹی او اسکائیڈ
کیا آپ چیٹ بوٹس استعمال کررہے ہیں؟ ہمیں بتائیں کہ کیسے؟!