مواد
- CRM کا استعمال: پروڈکٹ اور سروس بزنس
- پروڈکٹ مینجمنٹ کا استعمال کرتے ہوئے
- پروڈکٹ مینجمنٹ اور سیل سویٹس
- کوئی کیڑے نہیں ، کوئی تناؤ نہیں - آپ کی زندگی کو تباہ کیے بغیر زندگی کو تبدیل کرنے والے سافٹ ویئر تخلیق کرنے کے لئے مرحلہ وار گائیڈ
- سپلائی چین اور لاجسٹک کے کام میں پروڈکٹ مینجمنٹ
- پروڈکٹ مینجمنٹ: پروجیکٹ مینیجرز کے لئے ایک سیاہ گھوڑا
ماخذ: کارنوف / آئ اسٹاک فوٹو
ٹیکا وے:
آج کے کاروبار کے ل a ایک پروڈکٹ کس طرح ایک اعلی ہائی ٹیک طریقہ کار میں فٹ بیٹھتا ہے ، کے ساتھ ساتھ یہ بھی جاننا کہ پروڈکٹ مینجمنٹ کس طرح CRM سوٹ میں فٹ بیٹھتی ہے ، اس سے کاروباری رہنماؤں کو نفاذ کے اچھے فیصلے کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
پہلی نظر میں ، بہت سارے قارئین "پراڈکٹ مینجمنٹ" کے الفاظ کو "پراجیکٹ مینجمنٹ" کے طور پر غلط طور پر پہچانیں گے کیونکہ ، جبکہ اب جبکہ پروجیکٹ مینجمنٹ مرکزی دھارے میں شامل کاروبار کی دنیا کا ایک اہم حصہ ہے ، اب بھی پروڈکٹ مینجمنٹ نے اتنی توجہ نہیں دی ہے جیسا کہ کہتے ہیں ، انوینٹری ہینڈلنگ یا سپلائی چین کا انتظام کرنے والا۔
لیکن یہ تبدیلی آرہی ہے ، کیونکہ کاروباری رہنماؤں کو یہ احساس ہے کہ صارفین کو فروخت کرنے کا ایک اہم جزو صرف وسائل پر قابو پانا نہیں ہے ، بلکہ یہ بھی جاننا ہے کہ آپریشن کس طرح ان وسائل کو حتمی مصنوعات تیار کرنے میں استعمال کرتا ہے - اور یہ طے کرنا کہ وہ کس طرح بیچے جاتے ہیں۔ یہاں پروڈکٹ مینجمنٹ ، اس کے کاروبار کو اس کی اہمیت اور کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) حکمت عملی کے ساتھ کس حد تک فٹ بیٹھتا ہے ، پر ایک نظر ڈالیں۔ (سی آر ایم کے بارے میں کیا بات ہے؟ کسٹمر ریلیشنشپ مینجمنٹ میں ٹاپ 6 ٹرینڈز کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔)
CRM کا استعمال: پروڈکٹ اور سروس بزنس
کاروبار میں مصنوع کے انتظام کے خاص کردار کو سمجھنے کے لئے ، کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) ٹول کی تعریف کے ساتھ شروع کرنا مددگار ہے۔ کسٹمر ریلیشنشن منیجمنٹ ، جیسا کہ یہ عام طور پر بیان کیا جاتا ہے ، ایک کاروبار اور اس کے صارفین کے مابین رابطوں کا انتظام کرنے کا ایک جامع نظام ہے۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ بہت سارے CRM نظام موجودہ گراہکوں اور ممکنہ دونوں گاہکوں پر فوکس کرتے ہیں اور اس میں سیلز ڈیپارٹمنٹ کے تجزیہات کے ساتھ ساتھ دوسرے کاروباری عناصر شامل ہوتے ہیں۔
سروس بزنس کے ل CR ، عام طور پر موجودہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات برقرار رکھنے اور "لیڈز" کو حاصل کرنے کے ل CR CRM عام طور پر استعمال ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر ، آج کی بہت ساری لاء فرم موثر رسائی کے ل CR CRM ٹولز کا استعمال کرتی ہیں۔ یہ سی آر ایم ٹولز ممکنہ مؤکلوں کے ناموں کی فہرست کی طرح ، یا الیکٹرانک یا براہ راست میل خدمات یا دیگر مارکیٹنگ مہم سے منسلک تفصیلی لیڈ معلومات والے ڈیٹا بیس کی طرح وسیع تر ہوسکتے ہیں۔
مصنوع پر مبنی کاروبار کے ل CR ، CRM عام طور پر مختلف ہوتا ہے۔ اسی جگہ پر پروڈکٹ مینیجمنٹ آتا ہے: فروخت کے تجزیے کے ساتھ ساتھ ، کسی کاروبار یا قابل فروخت مصنوعات تیار کرنے والی کمپنی کے CRM ٹولز بھی خود ان مصنوعات پر توجہ دیتے ہیں۔ اسی وجہ سے ، بہت سی کمپنیوں کے لئے جسمانی مصنوعات یا یہاں تک کہ ناقابل استعمال سروس پیکجوں کی مارکیٹنگ کرتے ہیں تو ، پراڈکٹ مینیجمنٹ زیادہ سی آر ایم حکمت عملی کا لازمی حصہ ہوسکتا ہے۔
پروڈکٹ مینجمنٹ کا استعمال کرتے ہوئے
پروڈکٹ مینیجمینٹ بہت ساری قسم کے تکنیکی تجزیہ ان مصنوعات میں لاتا ہے جو خدمت CRM ٹول صارفین کے تجزیے میں لاتے ہیں۔ سروس سی آر ایم کے ساتھ ، مثال کے طور پر ، ایک سی آر ایم ٹول کسی صارف یا ممکنہ صارف کے مقام یا رہائش کی حالت ، عمر ، جنس ، خریدنے کی تاریخ یا کسی اور چیز سے متعلق ڈیٹا مرتب اور پیش کرسکتا ہے جو قانونی طور پر اور قانونی طور پر کاروبار کے ذریعہ جمع کیا جاسکتا ہے۔ اس کے بعد پروڈکٹ مینجمنٹ ، کمپنی کی اصل مصنوعات سے متعلق پیمائش کرنے والی خصوصیات کا ایک ایسا ہی نظام تشکیل دیتی ہے۔ اس میں ، مثال کے طور پر ، مصنوعات کے وزن اور سائز ، پروڈکشن کی تاریخ اور پروڈکٹ ورژن کا ڈیٹا یا کوئی بھی چیز شامل ہوسکتی ہے جس سے کاروباری قیادت کو ایک نظر میں ان کی مصنوعات کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
کچھ ماہرین پروڈکٹ مینجمنٹ اور سروس سی آر ایم کے مابین بنیادی فرق کی نشاندہی کرسکتے ہیں: پروڈکٹ مینجمنٹ کے ساتھ ، تجزیہ کسی کاروبار کے ذریعہ براہ راست کنٹرول کردہ کسی چیز پر ہوتا ہے۔ چونکہ کمپنی پہلے ہی مصنوعات تیار کررہی ہے ، لہذا پروڈکٹ مینجمنٹ کا جائزہ لینے والے چند باہر سے زیادہ لوگ یہ سمجھ سکتے ہیں کہ کمپنی کے پاس پہلے سے ہی مصنوع کی معلومات موجود ہے اور اس پروڈکٹ مینیجمنٹ میں صرف بے کار ہے۔ لیکن ان سسٹم کو نافذ کرنے والے پیشہ ور افراد کا کہنا ہے کہ پروڈکٹ مینجمنٹ بے کار نہیں ہے اور یہ کہ کاروبار کو بہتر طریقے سے پیش کرتا ہے کہ مصنوعات کو کس طرح اور کس وقت بنایا جارہا ہے انوینٹری کی سطح کا اندازہ لگائیں ، اور عام طور پر پروڈکشن میٹرکس اور دیگر کلیدی ڈیٹا کو "فش بوبل میں رکھیں"۔ زیادہ موثر فیصلہ سازی کے ل.۔
پروڈکٹ مینجمنٹ اور سیل سویٹس
ایک اہم طریقہ جس سے پروڈکٹ مینجمنٹ کسی کاروبار میں مدد کرتا ہے وہ موجودہ مصنوعات کی معلومات فراہم کرکے سیلز اہلکاروں کو بااختیار بنانا ہے۔ تجربہ کار فروخت کے پیشہ ور اکثر پروڈکٹ مینجمنٹ اور اس سے متعلق CRM وسائل کی تعریف کریں گے کیونکہ وہ صارفین کو راغب کرنے کے لئے نئے طریقے تلاش کرنے میں مدد کرتے ہیں اور جب صارفین ، یا لیڈز ، سوالات پوچھتے ہیں تو درست اعداد و شمار کی دستیابی کو یقینی بناتے ہیں۔ کسی موجودہ آئی ٹی سیلز سوٹ میں پروڈکٹ مینجمنٹ ماڈیولز کو شامل کرنا نہ صرف کمیشن سیلز میں ، بلکہ سیلز عملہ کس شعبے میں صارفین کی مدد کرسکتا ہے اس میں بہت فرق پڑ سکتا ہے۔
کوئی کیڑے نہیں ، کوئی تناؤ نہیں - آپ کی زندگی کو تباہ کیے بغیر زندگی کو تبدیل کرنے والے سافٹ ویئر تخلیق کرنے کے لئے مرحلہ وار گائیڈ
جب آپ سافٹ ویئر کے معیار کی پرواہ نہیں کرتے ہیں تو آپ اپنی پروگرامنگ کی مہارت کو بہتر نہیں کرسکتے ہیں۔
سپلائی چین اور لاجسٹک کے کام میں پروڈکٹ مینجمنٹ
پروڈکٹ مینجمنٹ پر گہری نظر ڈالنے سے پتہ چلتا ہے کہ اس قسم کا نظام اکثر صارفین کے مراکز کے اہداف اور سپلائی چین مینجمنٹ (ایس سی ایم) کے مابین مل کر کام کرتا ہے۔ پروڈکٹ مینجمنٹ نہ صرف سیلز عملے کو صارفین کو تعلیم دینے میں مدد فراہم کرتی ہے ، بلکہ یہ کاروبار کو اندرونی طور پر بھی مدد ملتی ہے ، بنیادی طور پر مخصوص طریقوں سے انوینٹری کا اندازہ کرنے میں۔ اس سے بہت ساری کمپنیوں کے لئے پراڈکٹ مینجمنٹ ایک اہم لاجسٹک جز بن جاتی ہے۔
مثال کے طور پر ، سخت ایس سی ایم کے لئے وقتی طور پر (جے آئی ٹی) طریقہ استعمال کرنے والی کمپنیاں پروڈکٹ مینجمنٹ کے اعداد و شمار کو دیگر ٹکنالوجیوں میں کھلاسکتی ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ ضرورت سے زیادہ انوینٹری کسی ایک کاروباری مقام پر ڈھیر نہیں ہوجاتی ، یا خام مال کو آرڈر نہیں دیا جاتا ہے۔ غلط اوقات یا غلط مقدار میں۔ (لاجسٹکس کے بارے میں مزید جاننے کے ل Big ، بگ ڈیٹا ملاحظہ کریں:
پروڈکٹ مینجمنٹ: پروجیکٹ مینیجرز کے لئے ایک سیاہ گھوڑا
آج کی فروخت اور لاجسٹک ٹول کٹ کے سیاہ گھوڑے کی حیثیت سے ، مصنوعات کی انتظامیہ کو ہر سائز کی کمپنیوں کے ل increasingly قیمتی کے طور پر تسلیم کیا جارہا ہے۔ ایک کمپنی کو اپنے صارفین کی خدمت کرنی چاہئے یا کاروبار سے باہر جانے کا خطرہ لاحق ہے۔ ایک نظم و ضبط کے طور پر ، مصنوعات کی انتظامیہ اعداد و شمار فراہم کرتی ہے جس کی کمپنی کو یہ تعین کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ مصنوع کیا ہونا چاہئے۔ زیادہ تر معاملات میں ، اس کا مطلب ایک ایسی مصنوع ہے جس کو صارفین خریدتے اور استعمال کرتے رہیں گے۔ اس منحنی خطرہ سے آگے رہنا ہی کمپنیوں کو مسابقتی اور منافع بخش رہنے کی اجازت دیتا ہے۔