مواد
- تعریف - تکنیکی مدد (ٹیک سپورٹ) کا کیا مطلب ہے؟
- مائیکروسافٹ ازور اور مائیکروسافٹ کلاؤڈ کا تعارف | اس گائیڈ کے دوران ، آپ کو معلوم ہوگا کہ کلاؤڈ کمپیوٹنگ کیا ہے اور مائیکروسافٹ ایذور آپ کو بادل سے ہجرت کرنے اور اپنے کاروبار کو چلانے میں کس طرح مدد کرسکتا ہے۔
- ٹیکوپیڈیا تکنیکی مدد (ٹیک سپورٹ) کی وضاحت کرتا ہے
تعریف - تکنیکی مدد (ٹیک سپورٹ) کا کیا مطلب ہے؟
ٹیکنیکل سپورٹ (ٹیک سپورٹ) سے مراد ایسی رینج سروسز کمپنیاں ہیں جو اپنے صارفین کو سافٹ ویئر ، موبائل فون ، ایرس ، اور دیگر الیکٹرانک ، مکینیکل یا الیکٹرو مکینیکل مصنوعات جیسی مصنوعات کے لئے فراہم کرتی ہیں۔ تکنیکی مدد کی خدمات عام طور پر صارفین کو مصنوعات کو استعمال کرنے کے طریقوں کی تربیت فراہم کرنے کے بجائے کچھ عام مسائل حل کرنے میں مدد فراہم کرتی ہیں۔
مائیکروسافٹ ازور اور مائیکروسافٹ کلاؤڈ کا تعارف | اس گائیڈ کے دوران ، آپ کو معلوم ہوگا کہ کلاؤڈ کمپیوٹنگ کیا ہے اور مائیکروسافٹ ایذور آپ کو بادل سے ہجرت کرنے اور اپنے کاروبار کو چلانے میں کس طرح مدد کرسکتا ہے۔
ٹیکوپیڈیا تکنیکی مدد (ٹیک سپورٹ) کی وضاحت کرتا ہے
تکنیکی مدد عام طور پر ٹیلیفون پر ، چیٹ (آئی ایم) کے ذریعہ ، یا خصوصی سافٹ ویئر یا سوفٹویئر ایکسٹینشنز کے ذریعہ فراہم کی جاتی ہے جسے صارف براہ راست ٹیک سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لئے ملازم رکھ سکتا ہے۔ تکنیکی مدد کے نمائندے ان مصنوعات کے سامان اور آؤٹ سے بہت واقف ہوتے ہیں جن کے لئے وہ معاونت فراہم کرتے ہیں۔ اگر کوئی مسئلہ ہے جو ٹیک سپورٹ کے ذریعہ حل نہیں کیا جاسکتا ہے تو ، اس کو ترقیاتی ٹیم کے پاس بڑھایا جاتا ہے اور ایک بگ کے طور پر لاگ ان کیا جاتا ہے جسے مستقبل کے پروڈکٹ اپ ڈیٹ یا اگلی پروڈکٹ ریڈیشن کے ذریعہ طے کرنا چاہئے۔
تکنیکی مدد کی کچھ کلیدی قسمیں ہیں:
- وقت اور مواد: ٹیک انڈسٹری میں اس قسم کی سپورٹ عام ہے۔ اسے "بریک فکس" آئی ٹی سپورٹ کے نام سے بھی جانا جاتا ہے ، مواد اور ٹیکنیشن سروس چارج کی ادائیگی پہلے سے طے شدہ شرح کے لئے صارف پر پڑتی ہے۔
- منظم خدمات: یہ عام طور پر انفرادی صارفین کے بجائے بڑے پیمانے پر صارفین کو دیا جاتا ہے۔ مقررہ شرح کے ل for جاری بنیادوں پر گراہک کردہ خدمات اور کارکردگی کے اشارے کی ایک فہرست گاہک کو فراہم کی جاتی ہے ، جس پر معاہدے پر اتفاق رائے ہوتا ہے۔ فراہم کردہ خدمات سرورز کی 24/7 نگرانی ، 24/7 ہیلپ ڈیسک اور اس طرح کی ہوسکتی ہیں۔ اس میں سائٹ پر دورے شامل ہوسکتے ہیں جب مسائل دور سے حل نہیں ہوسکتے ہیں۔
- بلاک اوقات: یہ ایک پری پیڈ سپورٹ سسٹم ہے جہاں گاہک ایک خاص وقت کی ادائیگی کرتا ہے ، جو ہر مہینے یا سالانہ استعمال ہوسکتا ہے۔ اس سے صارفین کو کاغذی کام یا متعدد بلوں کی پریشانی کے بغیر اوقات کو نرمی سے استعمال کرنے کی سہولت ملتی ہے۔